演讲嘉宾：张娜（百度搜索用户运营总经理）

随着互联网的发展和移动设备的普及，中国的网民规模现在已经达到了7.51亿，有90%的网民看到过流言，而且有60%参与过真正的流言传播。并且，百度每年需要处理超过30亿次可能涉及虚假信息的用户求证请求，可见我们制止流言、传播科学的必要性和紧迫性。

在我们用百度搜索的大数据里面，我们也得到了一些有趣的数据。针对这十大“科学”流言背后的人群，首先从地域上来看，可以说真是已经遍布了中国的大江南北，只要人口多的地方人群都有被谣言击中，无论经济是否发达，是沿海还是内陆，均已经被波及到了。

不过值得欣喜的是，大多数的人遇到谣言或者是看到被传播谣言时，很多会首先来百度搜索问询流言的真实性。他们可能会搜索问，塑料食材是真的吗?或者说这个塑料大米能不能食用，我怎么辨别?他们还是有一些主动的意识，想得到相关的答案。

至于性别和人生阶段画像，这个非常有趣，家里有小孩的远远要多于他自己还是学生的，这可能是由于身为家长的责任心，当他遇到一个大家传播的信息，却不知真假的时候，他会主动来搜索询问，而且可能会意识到自己身为家长教育孩子的重任，不能随便胡说。

还有一组数据大家比较认同，就是网民的受教育程度和科学素质与搜索量是相关联的。当低学历的人遇到问题无法进行判断和辨别时，他会搜索寻找答案以及背后真正的原因。

刚刚所有数据都是十大“科学”流言整体人群的画像，不同的流言背后，不同行业和学科下面拥有的人群特征表现又会不一样。接下来再看看“塑料紫菜”这个具体的例子，搜索塑料紫菜的人群年龄偏高，30-39岁人群占比达到65%，可能三四十岁正好是上有老、下有小的时期，他们需要关注自己家庭所有成员的身体健康。

而跟刚才整体的数据不一样的是，“塑料紫菜”的搜索人群里面男性朋友远远多于女性，这可能是因为女性在家庭生活中承担了更多，尤其是厨房里的工作，她可能已经积累了一些基本的生活辨别常识。反而男性对这个塑料紫菜的困惑更大，会不知道怎么来辨别。

同时，百度也一直在利用AI进行破解流言的工作。我们大概的工作原理是，在全网范围内抓取疑似流言或不真实的信息，利用辟谣的技术专门建立一套模型，针对提取它的核心、大数据自然语言处理等方法，我们把它定位成一个谣言，并且反向拽取出有关它的权威信息。如果全网信息不够，我们也会主动向相关的一些机构、专家学者求助，请他们帮忙补充这部分的信息。我们再把它推送到业务层上面，通过百度百科、百度知道、百度经验以及搜索的结果页，甚至我们可以主动布设一些人群让他们看到这个信息，做到“智止流言，传播真知”。■