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App火车订票:指尖上的旅行

来源:    发布日期:2014-08-01 12:30:26   阅读量:0

  你还是去车站排队买票吗?你太OUT了!智能手机如此普及,让你动动手指就可以订票。2013年12月8日,铁路部门官方版手机客户端——“铁路12306”终于正式亮相,这个爽约一年有余的官方订票App,目前已经催生出了超20款非官方订票App,记者对其中几款热门订票App进行了体验——基本功能具备,细节仍待完善!
  
  10分钟内成功购票
  
  此次官方版“铁路12306”手机客户端的发布,使更多用户选择了手机移动订票,官方App上线仅仅一天后,便有20余万客户下载体验,支付购票用户近2万人,在App Store上也一举攀升到免费应用排行榜的第一位。究竟12306手机客户端的使用情况如何,记者也体验了一把。
  
  iOS用户以及安卓用户在手机上均可直接下载,当然也可以选择去12306的官方网站中扫描二维码下载。
  
  打开客户端页面后进入车票预订页面,上方设计了单程和往返两个选项,下方分别排列:出发地、目的地、出发日期,席别有商务座、特等座、一等座、二等座、硬座、软卧一类的选项,但不能自选席位;用户一栏中和网络版相同,一个账号一次只能预订5张车票;下方设置了“普通”车票和“学生”车票两种,可方便学生选择购票。另外,该页面提供了车次查询功能,供旅客查询需要的车次。
  
  随后,记者选择了2014年1月1日中午12:30从北京南站开往天津的C2019次列车,席别为二等座。和电脑网页设计类似的是,各个车次均有详细信息,包括发车和到站时间、中途耗时、剩余票数等。
  
  由于记者的铁路账号是很久以前申请的,值得高兴的是,在App下方的“我的12306”选项中,记者曾经订票过的常用联系人全部都在上面,省了很多再次输入信息的麻烦。
  
  选择好购票人后,就进入到了支付环节,支持支付的银行分别是工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行以及中国银联、中铁银通卡和支付宝,必须在45分钟内完成支付。
  
  如果进行的顺利,一次手机App的购票体验用了不到10分钟的时间。
  
  用户体验一般
  
  “铁路12306”在iOS的评价似乎不容乐观,仅为1.5颗星,满分5颗星。更多的用户吐槽其加载太慢、不能选座、不能抢票等。
  
  在记者的体验中,也遇到了一些不尽人意的地方。如果进行的顺利,几分钟之内完成购票是不成问题的,但是有时候购票会遇到很莫名其妙的事情。不知道是不是最近用户都在抢着订回家过年的车票,“铁路12306”的卡顿现象明显频出,这确实不该是一个官方专业App应该具有的短板,总给人一种“测试版”的错觉。
  
  另外,在记者背景网络为20M的环境下,该App居然频繁地提示“请检查网络连接”,记者认为,即使是在用户拥堵的情况下,出现这种问题也是极其不专业的。
  
  再说其尚待完善的硬伤,不能选座也是一个让用户很不愉悦的短板,如果用户对座位位置要求比较高,可能就要多取消几次订单才有可能“刷”到自己想要的座位了,但是在取消订单的过程中又有可能遇到火车票售罄的问题。
  
  此外,手机App订票目前并不支持“抢票”功能,“春运”购票高峰期,手机客户端购票无法跟“12306”网站购票相比。但是,虽然手机版12306还不能“抢票”,但是在“更多设置”选项栏中的“设置”中,可以事先设置好出发地和目的地、时间,当用户进入手机页面时,设置好的目的地等就会自动加入到车票预订中,减少了重新输入时间,可直接进行查询,也算是对不能“抢票”遗憾的一点补偿。
  
  在购票付款环节上,“铁路12306”支持的银行也比较少,仅支持支付宝、银联、银通卡和工行等5家银行支付。如果是没开通支付宝的用户就可能面临支付障碍。
  
  种种短板,记者提醒用户,如果真是“春运”急需订票,还是选择官方网站网页版稳妥些。■
  
  亲测非官方订票App
  
  高铁管家
  
  售价:免费
  
  推荐指数:★★★★
  
  高铁管家的界面设计就要洋气很多了,账号也是与12306官方账号同步,看来大多数非官方订票App的接口是完全一致的,都是与官方联动的。日期选择的界面也比较人性化,是一个日历状的界面,阴历甚至连二十四节气都有,或许可以考虑扩展一下黄历业务,查看当日宜不宜出行。而且你还能顺便在上面预定酒店,服务一站解决。
  
  智行火车票
  
  售价:免费
  
  推荐指数:★★★★
  
  智行火车票也是一款用官方账号登录的订票App,最主要的是它能够自动监控12306剩余火车票的状况,还能够在线下单支付购买火车票,相当不错。它的“余票监控”可以自动监控余票,一旦有票就会第一时间通知用户,这可能只有少数订票App可以做到。也就是说,这款App可以实现抢票互助功能,一旦它提醒你有票了,你便可以抓紧时间购票了。但是目前亲测iOS版的“智行”存在闪退的现象,目前非常推荐安卓系统的用户下载使用。
  
  12306订票助手(非官方)
  
  售价:免费
  
  推荐指数:★★★
  
  关于“订票助手”界面的设计,只能用“朴素”来形容了,简直比官方订票App还要简单,让人完全没有订票的欲望,整个App都充斥着一种简陋的气息。除了简陋的操作界面,连劣势也与官方订票App相似,仅支持支付宝及招行等5家银行支付。更糟糕的是,“订票助手”虽与12306网站账号同步,但未登录前连车次都不能查询。此款App比官方版好在:卡顿现象不频繁。
  
  超级火车票
  
  售价:免费
  
  推荐指数:★
  
  超级火车票使用的账号与12306账号不同步,也就意味着它并不是与官方联动的,并且每订一次票需要单独输入个人信息。它虽然支持13家银行储蓄卡和财付通付款,但是很多地方让人觉得它并不值得推荐。例如,你预定好车票付款的时候,你会发现付款金额默认多出了20块钱,仔细一看才知道你差点支付了价值50万元的保险。而且,如果你支付这20元保险,你的票将在10分钟内出票,不支付保险你的票将超过2个小时才能出票,并不支持支付宝,这不是坑爹吗?